Hoe schrijf je een mail?

Communicatie bevindt zich in een digitale wolk. We chatten, sturen, whatsappen en mailen. Dat er veel wordt gecommuniceerd is positief maar het moet met mate. Een overvloed aan mails zorgt voor werkdruk en tijdverspilling. Daarnaast zijn we het zo gewoon om korte vragen via whatsapp of messenger te sturen, dat we het verleerd zijn om duidelijke en gepaste mails te sturen. Wanneer sturen we een mail en hoe doen we dat?